FAQ - Je vragen over 3D en AR beantwoord
Alles wat je wilt weten over 3D en AR voor je webshop.
Algemene vragen over 3D
Wat is een 3D-productconfigurator?
Een 3D-productconfigurator is een interactieve tool waarmee klanten online hun product kunnen samenstellen. Ze kiezen uit opties zoals kleur, materiaal, afmetingen of onderdelen en zien direct in 3D hoe hun gekozen variant eruitziet. De configurator werkt in de browser zonder app en toont realtime wijzigingen. Dit geeft klanten controle over hun aankoop en helpt hen beter te begrijpen wat ze krijgen.
Hoe kan 3D-visualisatie mijn online verkoop verhogen?
Webshops met 3D zien tot 94% hogere conversie (Shopify). Klanten die een product interactief kunnen bekijken hebben meer vertrouwen in hun aankoop. Ze zien elk detail, kunnen inzoomen en het product draaien alsof ze het in handen hebben. Dit vermindert twijfel en leidt tot hogere conversie. Daarnaast blijven bezoekers langer op je site, wat ook helpt bij betrokkenheid en merkherinnering.
Werkt augmented reality op alle apparaten?
AR werkt op de meeste moderne smartphones en tablets zonder app. Voor iOS (iPhone en iPad) vanaf versie 12 en Android vanaf versie 8 is AR beschikbaar direct in de browser. De klant opent je website, tikt op de AR-knop en kan het product meteen thuis plaatsen. Voor oudere apparaten wordt automatisch teruggevallen op de gewone 3D-viewer.
Wat is het verschil tussen een 3D-viewer en een configurator?
Een 3D-viewer toont één product dat je kunt draaien, inzoomen en van alle kanten bekijken. Het is perfect voor producten zonder varianten. Een configurator gaat verder: klanten kunnen actief kiezen uit opties (kleur, materiaal, onderdelen) en zien direct het resultaat in 3D. Configuratoren zijn ideaal voor producten met meerdere varianten zoals meubels, kleding of maatwerkproducten.
Hoe lang duurt het om een 3D-model te maken?
Voor een eenvoudig product rekenen we 1-2 weken van aanlevering tot live. Dit omvat het maken van het 3D-model, textures en materialen toepassen en het testen in de viewer. Voor complexere producten of configuratoren kan het 3-6 weken duren. De doorlooptijd hangt ook af van de kwaliteit van het bronmateriaal dat je aanlevert (CAD-bestanden, foto's, technische tekeningen).
Vragen over Portal
Wat is Portal?
Portal is ons selfservice platform voor 3D-hosting. Je uploadt je 3D-model, krijgt een embed code en plakt die in je webshop. Je kunt zien hoe je modellen presteren met echte statistieken. Geen developers nodig.
Welke soorten modellen werken met Portal?
Portal is voor statische 3D-modellen. Perfect voor productpresentatie, 3D-viewing en AR-ervaringen. Niet geschikt voor configurators met kleurvarianten of dynamische productopties. Voor producten met varianten kun je contact met ons opnemen over onze configuratoroplossingen.
Welke bestandsformaten kan ik uploaden?
Portal accepteert alleen GLB-bestanden. GLB is de binaire versie van glTF, het standaardformaat voor 3D op het web. De meeste 3D-software kan exporteren naar GLB.
Is er een maximale bestandsgrootte?
Ja, de maximale bestandsgrootte is 100MB per model. Voor optimale laadsnelheid raden we aan om modellen onder de 20MB te houden waar mogelijk.
Hoeveel modellen kan ik hosten?
Het Portal abonnement bevat tot 25 modellen. Meer nodig? Neem contact met ons op voor aangepaste prijzen.
Hoe snel worden statistieken bijgewerkt?
Statistieken worden vrijwel direct verwerkt. Weergaven en analytics worden binnen 5 minuten bijgewerkt.
Waar worden mijn modellen gehost?
Je modellen worden gehost op Amazon S3 met CloudFront CDN in Frankfurt, Duitsland. Dit zorgt voor snelle laadtijden in heel Europa met dataopslag in de EU.
Wie kan mijn modellen zien?
Je modellen zijn toegankelijk via de embed code in je webshop en via de directe link als iemand die kent. Modellen zijn niet openbaar vindbaar of doorzoekbaar.
Werkt Portal met mijn webshop platform?
Ja. De embed code werkt op elke website: Shopify, WooCommerce, Magento, BigCommerce of elk ander platform. Als je HTML kunt plakken, kun je Portal gebruiken.
Wat als ik nog geen 3D-model heb?
Wij kunnen 3D-modellen voor je maken. Eenvoudige productmodellen beginnen vanaf €50. Neem contact met ons op met foto's en specificaties van je product.
Wat gebeurt er als ik mijn abonnement opzeg?
Je blijft eigenaar van je 3D-modellen. Je kunt ze downloaden en meenemen. Alleen de hosting en statistieken stoppen aan het einde van je factureringsperiode.
Hoe krijg ik hulp?
Neem contact met ons op via e-mail of het contactformulier. We reageren meestal binnen één werkdag.
Staat je vraag er niet tussen?
Neem gerust contact met ons op. We helpen je graag verder.